如果说在刚刚过去的2025年春节，最热闹的除了千家万户团聚在一起的年夜饭餐桌外，话题度最高，引发全球关注的无外乎是荣登全球动画榜首的“哪吒2”以及横空出世引发全球震动的Deepseek大模型了。
　　Deepseek推出仅一个月的时间，我们已经看到智能机器人在各个领域出现，随着科技的飞速发展，人工智能（AI）已经渗透到我们生活的方方面面，从智能家居到智能医疗，再到金融服务领域，那么在AI时代下如何革新传统典当业务是每个企业需要去更新和学习的课题。

　　潜在客户在线接单
　　对于典当行而言，潜在客户的典当需求是拓展新业务的关键途径。在AI时代，客户对于在线即时反馈的询价需求愈发强烈，迅速且便捷地获取“是否可以典当”以及“典当物的大致价值”已成为当前有典当需求的客户最迫切的期望。因此，典当企业如何提供此类服务，以将潜在客户转变为实际客户，成为了拓展新业务的一个至关重要的环节。

　　客户在线签约
　　在2014年至2024年这一时期，随着5G网络的商用化，我们迎来了全面移动互联的新时代。如今，使用一台手机走天下的用户习惯已经深入人心，并渗透到全民生活的各个方面。因此，线上签约的需求已经成为客户普遍接受的方式。典当业务支持在线签署合同和当票，正是对传统业务流程的一次革新，这无疑是一个用户需求推动行业进步的典型例证。

　　老客户在线续当
　　对于已经办理过业务的老客户来说，减少客户往返次数，提供“离柜”的自助服务，是当前提升典当行业服务质量的途径之一。同时，构建业务数据与支付数据之间的通道，成为既方便客户，又助力提升企业业务处理效率的关键环节。